Datenschutz für Social Media

Alle Datenschutzhinweise · Datenschutz der Website

Hier informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Auftritten und unserem Google-Unternehmensprofil.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Sven Lotz e.K. (EDEKA Lotz)
Hausener Straße 15
72393 Burladingen
Telefon: +49 7475 9536290
E-Mail: info@edeka-lotz.de

Unseren Datenschutzbeauftragten bei EDEKA Südwest erreichen Sie unter datenschutz@edeka-suedwest.de.

2. Unsere Auftritte und die Plattformanbieter

3. Beiträge, Kommentare und Nachrichten

Wir nutzen unsere Auftritte, um über unseren Markt, Angebote und Aktionen zu informieren, Beiträge zu veröffentlichen und mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern zu kommunizieren. Dabei verarbeiten wir insbesondere Nutzernamen, sichtbare Profilangaben, Kommentare, Bewertungen, Reaktionen sowie Inhalte und Zeitpunkte von Nachrichten. Die Angaben erhalten wir von Ihnen oder über die jeweilige Plattform. Öffentliche Beiträge, Kommentare und Bewertungen können auch für andere Personen sichtbar sein.

Die Betreuung unserer Auftritte, allgemeine Kommunikation und Moderation erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Information über unseren Markt, der Beantwortung von Anliegen und einem sachlichen Austausch. Soweit die Kommunikation für eine Bestellung oder andere vertragliche beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine erteilte Einwilligung ist Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Werbliche Direktnachrichten versenden wir nur mit der erforderlichen vorherigen Einwilligung oder soweit eine gesetzliche Ausnahme greift.

Für Bilder und Videos, in denen Personen erkennbar sind, benötigen wir eine entsprechende Rechtsgrundlage; soweit wir dafür eine Einwilligung einholen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Datenschutzhinweise ersetzen keine Einwilligung.

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten die für die Bearbeitung zuständigen Personen Zugriff. Die Kommunikation wird technisch durch den jeweiligen Plattformanbieter verarbeitet. Wenn ein Anliegen eine weitere Bearbeitung außerhalb der Plattform erfordert, gelten ergänzend die Hinweise zur Kontaktaufnahme in unserer Website-Datenschutzerklärung.

Sie müssen uns keine Daten über soziale Netzwerke übermitteln. Ohne die für ein Anliegen erforderlichen Angaben können wir es gegebenenfalls nicht bearbeiten. Sie erreichen uns auch per E-Mail, Telefon oder persönlich im Markt. Bitte senden Sie vertrauliche Angaben nicht in öffentlichen Kommentaren. Wir treffen im Rahmen unserer eigenen Bearbeitung keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung für Sie.

4. Verarbeitung durch die Plattformen und Statistiken

Beim Besuch unserer Auftritte verarbeiten die Plattformanbieter unter anderem IP-Adressen, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und gegebenenfalls Cookie-Kennungen. Die Anbieter können diese Informationen mit Ihrem Konto verbinden und unter anderem für Sicherheit, Personalisierung, Statistiken und Werbung verwenden. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Ihren Einstellmöglichkeiten stehen in den oben verlinkten Datenschutzinformationen. Unser Einfluss auf diese Verarbeitungen ist begrenzt.

Die Plattformen stellen Betreibern zusammengefasste Statistiken über Reichweite und Interaktionen bereit, sogenannte Insights. Soweit wir diese auswerten, dient dies der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Beiträge. Unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt darin, die Resonanz auf unser Informationsangebot zu verstehen. Dies ist keine Rechtsgrundlage für sämtliche vorgelagerten Verarbeitungen der Plattformanbieter; erforderliche Einwilligungen bleiben davon unberührt.

Für die von der Facebook-Seiten-Insights-Vereinbarung erfasste Verarbeitung besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta nach Art. 26 DSGVO. Die Vereinbarung weist Meta insbesondere die Information über die Insights-Verarbeitung, deren Sicherheit und die Bearbeitung der darauf bezogenen Betroffenenanfragen zu. Unsere eigenen Informations- und Mitwirkungspflichten bleiben bestehen. Weitere Informationen bietet Meta unter Informationen zu Seiten-Insights-Daten. Informationen zu den Statistikfunktionen von Instagram enthält die oben verlinkte Instagram-Datenschutzrichtlinie.

Für die von der LinkedIn-Page-Insights-Vereinbarung erfasste Erstellung der Seitenstatistiken sind wir und LinkedIn gemeinsam verantwortlich. LinkedIn übernimmt insbesondere die Information über diese Verarbeitung, die Sicherheit und die Erfüllung der Betroffenenrechte. Wir erhalten zusammengefasste Auswertungen und wirken bei der Bearbeitung von Anfragen mit. Sie können Ihre Rechte unabhängig von diesen Vereinbarungen auch uns gegenüber geltend machen.

5. Social-Media-Werbung

Bei der Schaltung von Anzeigen innerhalb sozialer Netzwerke wählen wir Zielgruppen anhand der von der Plattform angebotenen Kriterien aus, beispielsweise der Region. Die jeweilige Plattform verarbeitet zur Ausspielung und Erfolgsmessung insbesondere Profil- und Nutzungsdaten sowie Angaben zu Anzeigenaufrufen und Interaktionen. Wir erhalten zusammengefasste Berichte über Reichweite und Ergebnisse. Wenn Sie auf eine Anzeige reagieren oder uns darüber kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben wie in Abschnitt 3 beschrieben.

Unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt in der Bewerbung unseres Marktes und der Bewertung der Resonanz auf unsere Anzeigen, soweit dafür eine Verarbeitung in unserer Verantwortung erforderlich und zulässig ist. Soweit die konkrete Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich. Die eigenständigen Verarbeitungen und Rechtsgrundlagen der Plattformanbieter sowie Ihre Einstellungen zur Werbung erläutern deren in Abschnitt 2 verlinkte Datenschutzinformationen. Für Tracking auf unserer Website gelten die Website-Datenschutzhinweise und die erforderliche vorherige Einwilligung.

6. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Die Plattformanbieter können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Empfänger kann der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO gelten. Für andere Übermittlungen kommen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO in Betracht. Welche Grundlage und Garantien die Anbieter für ihre Übermittlungen verwenden und wie Sie eine Kopie erhalten, erläutern deren oben verlinkte Datenschutzinformationen. Für Fragen zu Verarbeitungen in unserer Verantwortung können Sie sich an uns wenden.

7. Speicherdauer

Wir speichern Nachrichten und zur Bearbeitung übernommene Angaben so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder eine erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bestehen. Aufbewahrungspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften; eine erforderliche Speicherung zur Rechtsverteidigung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Öffentliche Kommentare und Reaktionen können für die Dauer des zugehörigen Beitrags sichtbar bleiben, soweit nicht eine frühere Löschung erforderlich ist. Von uns veröffentlichte personenbezogene Inhalte entfernen wir, wenn ihr Zweck entfällt und keine weitere Rechtsgrundlage besteht. Die eigenständige Speicherung durch die Plattformanbieter richtet sich nach deren Datenschutzinformationen. Eine Löschung durch uns führt nicht zwingend zur Löschung sämtlicher Kopien beim Anbieter oder bei anderen Nutzern.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen; dies gilt auch für damit verbundenes Profiling.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@edeka-lotz.de. Bei Verarbeitungen durch die Plattformanbieter können Sie sich zusätzlich über deren oben verlinkte Datenschutzinformationen und Kontoeinstellungen direkt an diese wenden. Soweit eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, können Sie Ihre Rechte gegenüber jedem der Beteiligten geltend machen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Stand: 21. Oktober 2026